למה בעידן הבינה המלאכותית עדיין בוחרים בכתיבת תוכן שיווקי?

בואו נדבר תכלס – אם כל מה שהייתם צריכים זה רק "טקסט", כנראה שקופירייטרים היו נכחדים מהעולם לפני שנתיים.

היום, כשכל אדם עם דופק ומחשב יכול להוציא מהכיס את הטלפון ולבקש מהבינה המלאכותית לכתוב לו פוסט, מאמר או נאום של 30 שניות, עולה השאלה – למה בכלל להמשיך להשקיע בכתיבת תוכן שיווקי אנושית? הרי המכונה עושה את זה ברגע, בלי עלויות (או בעלויות חודשיות נמוכות), ויכוחים והמתנה.

אז איך זה שבכל זאת, המותגים שבאמת מצליחים להוביל את השוק עדיין מתעקשים על כתיבה של בני אדם? ולמה דווקא עכשיו, כשהכל נהיה כל כך נגיש ומהיר, הערך של כתיבת תוכן שיווקי עם נשמה פשוט מזנק? התשובה היא שהבינה המלאכותית אולי שינתה את הדרך שבה אנחנו מייצרים תוכן בשוטף, אבל היא ממש לא שינתה את הדרך שבה בני אדם מקבלים החלטות! ואת זה הרבה מאד בעלי עסקים עדיין לא מבינים… רק כשיש פגיעה ישירה בכיס שלהם.

עסקים שמחפשים תוצאות ברמה גבוהה, לא פונים לפתרונות הממוצעים

הבינה המלאכותית עובדת על בסיס סטטיסטיקה יבשה, מה שאומר שהיא סורקת את כל מה שכבר נכתב בעבר ומגישה לנו את הגרסה הכי צפויה, בנאלית ו"בטוחה" של המסר השיווקי שלנו. התוצאה היא כמעט תמיד טקסט יבש ומשעמם שנשמע בדיוק כמו כל דבר אחר שהלקוחות שלכם קראו היום אצל המתחרים (הפחות טובים שלכם). כשכולם משתמשים באותם כלים גנריים, האינטרנט מתמלא ברעש לבן ומשעמם שאי אפשר באמת להבדיל בתוכו בין מותג אחד לשני, ובטח לא לזהות מי האיכותי מביניהם.

כתיבת תוכן שיווקי איכותית היא ממש לא היכולת למלא דף במילים נחמדות לטובת סימון וי, אלא היכולת לייצר ניואנסים קטנים שיוצרים חיבור מיידי עם הקורא. המוח האנושי בנוי להתעלם באופן אוטומטי מהצפוי והרגיל, ולשים לב רק למה שמרגיש אמיתי, למה שיש בו זווית ראייה אישית או תובנה שהגיע מאדם עם לב פועם, חוש הומור וכתיבה בגובה העיניים. הבינה המלאכותית לא מסוגלת לייצר דעה אישית מוצקה, היא לא באמת מבינה הומור והיא בטח לא יכולה לכתוב מתוך הניסיון המקצועי הייחודי שצברתם בשטח לאורך שנים.

בעלי עסקים לפעמים שוכחים שאנשים לא קונים מוצרים, הם קונים את האנשים שעומדים מאחוריהם. כשהכל מסביבנו מרגיש מהונדס, הלקוחות שלכם מחפשים נואשות את האמת המכוערת. הם מחפשים מותג שיודע להגיד בלי למצמץ – ":"פישלנו", מותג שיודע לצחוק על עצמו, או כזה שנוגע בדיוק בנקודה הכי כואבת שלהם בלי להישמע כמו דף הוראות של תרופה.

כאן נכנסת האמנות של כתיבה אנושית. המטרה היא לא למכור במובן הישן של המילה, אלא לייצר חיבור. כשבן אדם כותב עבור בן אדם אחר, יש שם רבדים של סאבטקסט והומור ששום בוט לא יכול לייצר. כתיבת תוכן שיווקי טובה גורמת לקורא להגיד לעצמו: "וואו, הם בדיוק מבינים מה עובר עליי". התחושה הזו של "מבינים אותי" היא מה שבונה אמון, ואמון הוא המטבע הכי חזק בעולם העסקים.

כתיבה שיווקית טובה, היא כזאת ש"קוראת מחשבות"

בינה מלאכותית לא באמת מבינה פסיכולוגיה אנושית, היא מבינה סטטיסטיקה. היא יודעת אילו מילים מופיעות בדרך כלל ליד אילו מילים אחרות, אבל היא לא מבינה את הפחד שגורם לבעל עסק לא לישון בלילה, או את הגאווה שיזמית מרגישה כשהיא מגשימה חלום.

כתיבת תוכן שיווקי איכותית משתמשת בפסיכולוגיה כדי להניע לפעולה. היא יודעת מתי ללחוץ על הכאב ומתי לתת נחמה, היא יודעת מתי להשתמש במילה פלפלית וטיזרית כדי להעיר את הקורא ומתי להאריך כדי לבנות סיפור עמוק. היכולת הזו לקרוא את המפה הרגשית של הלקוח ולתפור לו מסר מדויק היא משהו ששום אלגוריתם לא הצליח לשכפל באמת.

בסופו של דבר, כשהתוכן הופך למצרך זול שזמין לכולם בלחיצת כפתור, הייחודיות שלכם היא הנכס הכי גדול שיש לכם. אם האתר שלכם נשמע כמו צ'אט בוט, הלקוחות שלכם יתייחסו אליכם כאל מוצר מדף שאפשר להחליף בשנייה. אבל אם התוכן שלכם נשמע כמוכם – עם האופי, החוצפה והזווית הייחודית שלכם – אתם בונים אוטוריטה שאי אפשר להעתיק.

בסטודיו Typer אנחנו משתמשים בכלים טכנולוגיים כעזר למחקר או לארגון מחשבות, אבל כשזה מגיע לכתיבה עצמה, אנחנו שמים את הנשמה האמיתית שלנו (לא את זאת שאין לבינה). אנחנו יודעים שהלקוחות שלכם לא מחפשים עוד טקסט "סוגר פינה". הם מחפשים קול שיהיה להם מעניין להקשיב לו ואפילו להתמכר אליו.

בשורה תחתונה: הבינה המלאכותית היא סייען, ראש קריאייטיבי הוא המנוע

השאלה היא לא מי כותב יותר טוב, האדם או המכונה. השאלה היא למי הלקוח שלכם מאמין. כתיבת תוכן שיווקי אנושית היא הדרך שלכם להראות לעולם שיש מישהו בבית, שיש לכם עמוד שדרה ושאתם לא פוחדים להיות אמיתיים.

הבינה המלאכותית אולי יודעת לחבר משפטים הגיוניים, אבל היא לא יודעת לספר את הסיפור שלכם ואם אתם רוצים להיות מותג שאנשים זוכרים, אתם חייבים להפסיק להישמע כמו כולם ולהתחיל להישמע כמוכם. בסוף היום, אנשים עדיין בוחרים באנשים.